מדיניות פרטיות

גרסה 2026-11-12c

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף במערכת TaxiApp, למה הוא משמש, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. בעל השליטה במאגר (המפעיל): עומרי נתן, [יש להשלים בהגדרות המערכת].

1. איזה מידע נאסף

כל המשתמשים: שם, אימייל, טלפון, סיסמה (נשמרת רק בצורה מוצפנת חד-כיוונית), זמני כניסה, כתובת IP ויומן פעולות לצורכי אבטחה.
לקוחות: כתובות איסוף, עצירות ויעד, מועד, מספר נוסעים ומזוודות, אמצעי התשלום שנבחר, הערות לנהג (כולל צרכים מיוחדים שבחרתם לציין, כמו כיסא גלגלים או כלב נחייה), היסטוריית הזמנות וביטולים.
נהגים: מספר רכב, דגם וסוג רכב, תמונות של רישיון נהיגה, רישיון רכב והיתר להסעת נוסעים, הפרטים שחולצו מהם, תוצאות הבדיקה, נסיעות, הכנסות ועמלות. תמונה של הנהג ושל הרכב ומשפט קצר — רק אם הנהג בחר להעלות אותם; הם מוצגים ללקוחות ולספקים שמהם הנהג מבקש נסיעה. בזמן שהנהג מחובר לקבלת נסיעות נשמר המיקום האחרון שלו בלבד, לצורך שיבוץ הנסיעה הקרובה; המיקום נמחק כשהנהג מתנתק. בזמן נסיעה שהנהג קיבל, הלקוח של אותה נסיעה רואה את מיקום הנהג וזמן ההגעה המשוער, עד סיום הנסיעה.
ספקים ונהגים שמעבירים נסיעה: פרטי הנסיעות שפרסמו, מחירים ועמלות, ופרטי הנוסע שמסרו (שם, טלפון, מספר טיסה). פרטי הנוסע נמסרים רק לנהג שקיבל את הנסיעה.
הסדר עמלות: סטטוס התשלום, ותמונת אישור העברה אם הנהג בחר לצרף. התמונה גלויה לנהג, למפרסם ולמנהל בלבד.

אין חובה חוקית למסור את המידע, אך בלי המידע המסומן כחובה לא ניתן לספק את השירות. המערכת אינה אוספת מיקום GPS ברקע ואינה משתמשת בעוגיות פרסום או במעקב צד שלישי. נעשה שימוש בעוגיית התחברות חיונית בלבד.

2. למה המידע משמש

ניהול החשבון, ההזמנות והנסיעות, ותיאום בין לקוח לנהג.
אימות זהות הנהגים ותוקף המסמכים שלהם, כדי לשמור על בטיחות הנוסעים.
חישוב הערכת מחיר, דוחות, עמלות ואכיפת מדיניות הביטולים.
שליחת התראות על השירות, טיפול בפניות, אבטחת המערכת ומניעת הונאות.
עמידה בחובות לפי דין.

לא נשלח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמה מפורשת מראש, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת.

3. למי המידע מועבר

בין משתמשים: אחרי ששובץ נהג, הלקוח רואה את שם הנהג, הטלפון, מספר הרכב והדגם. הנהג רואה את פרטי ההזמנה. נהגים אינם רואים מידע על נהגים אחרים.
Anthropic (ספקית שירותי בינה מלאכותית, ארה"ב): תמונות מסמכי הנהג נשלחות לניתוח אוטומטי. Anthropic פועלת כמעבד מידע מטעם המפעיל, לפי תנאיה המסחריים, שאינם מתירים לה להשתמש במידע לאימון מודלים.
Google (Google Maps, ארה"ב): כתובות האיסוף והיעד, ומיקום הנהגים המחוברים בעת שיבוץ, נשלחים לחישוב מרחק וזמן הגעה.
שירותי התראות של הדפדפן (Google, Apple, Mozilla): תוכן ההתראה נשלח מוצפן, רק למי שאישר קבלת התראות.
ספקי אירוח וגיבוי שמאחסנים את המערכת, בהתאם להתחייבויות סודיות ואבטחה.
רשויות: כאשר הדין מחייב, לפי צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויות המפעיל והמשתמשים.

חלק מהספקים נמצאים מחוץ לישראל. העברת המידע אליהם נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001. המידע אינו נמכר לאף גורם.

4. כמה זמן המידע נשמר

קובצי מסמכי הנהגים נמחקים באופן מאובטח 14 ימים אחרי החלטת המנהל. הפרטים שחולצו מהמסמכים ותוצאת הבדיקה נשמרים כל עוד החשבון פעיל.
גיבויים נשמרים 14 ימים ואז נמחקים.
רשומות נסיעות, תשלומים ועמלות נשמרות לתקופה הנדרשת לפי דיני המס והחשבונאות.
יומני אבטחה נשמרים לתקופה הדרושה לחקירת אירועים.

5. אבטחת מידע

המערכת מוגנת בתקשורת מוצפנת (HTTPS), בהצפנת סיסמאות, בהרשאות לפי תפקיד, בהגנה מפני ניסיונות כניסה חוזרים וביומן פעולות. הגישה למסמכי הנהגים מוגבלת לנהג עצמו ולמנהלים. אין אבטחה מושלמת. אם יתגלה אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הדין, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות.

6. הזכויות שלכם

עיון במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
תיקון או מחיקה של מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן (סעיף 14 לחוק).
מחיקת החשבון, למעט מידע שחובה לשמור לפי דין.
הסרה מדיוור בכל עת, אם הסכמתם לקבל דיוור.

לבקשות: omrinatann@gmail.com. נשיב תוך 30 יום. אם לא קיבלתם מענה מספק, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

7. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

8. שינויים במדיניות

על שינוי מהותי במדיניות תימסר הודעה באפליקציה לפני כניסתו לתוקף.

הצהרת נגישות